クラシアン公式サイト　水のトラブル・トイレのつまりなど。出張修理サービス

おかげさまで年間対応件数 70万件達成！サービスお客様満足度 99.5% また利用したいお客様 97.9% ※2018年お客様アンケート結果

※作業の内容によっては、料金が異なります。事務手数料として諸経費が別途かかります。
※材料が必要な場合は、別途材料費がかかります。
また、お客様ご用意の商品取付に関しては、別途費用が発生する場合がございます。
※営業所からの距離によっては別途費用がかかる場合がございます。詳細のエリアはお問い合わせください。
※寒冷地については作業料金が割増しとなる場合があります。対象となるエリアについてはお問い合わせください。
※夜間・早朝のお伺いについては作業料金が割増しとなります。詳細はお問い合わせください。
※法人のお客様は料金体系が異なる場合がございます。詳細はお問い合わせください。

つまり、水漏れ、故障など
つまり、水漏れ、
あふれ、
食洗器や浄
水器の取り付けなど
つまり、水漏れ、故障など
つまり、水漏れ、
あふれ、
蛇口の交換
など
浴槽や洗面台の排水
口のつまり、排水管の
つまり、清掃など
つまり、水漏れ、故障など
蛇口や水栓柱の
水漏れ、
排水管の
つまり、清掃など
つまり、水漏れ、交換など

24時間365日受付のフリーダイヤルで、
お客様の水まわりトラブル状況などを伺います。
クラシアンは日本全国に支店・営業所があります。
コールセンターから、お客様に一番近い
クラシアンの支社・営業所へ出動依頼を出します。
トラブル箇所のご確認後、お見積りいたします。
必ずお見積りにご納得いただいてから作業いたします。
水漏れ・つまりなどのトラブル解決作業をします。
アフターフォローまでしっかりとご要望にお応えいたします。
『あと払い』に対応しているので持ち合わせがなくても安心！請求書で最寄りのコンビニ、銀行や郵便局にて簡単に決済が可能です。
その他クレジットカード決済や、QRコード決済にも対応しております。

急なトラブルもお任せください。24時間体制でオペレーターが受付しております。
全国各地にサービス拠点があるから、最短30分でスタッフが駆けつけます。
お見積り・出張費・キャンセル0円。作業前に必ずお見積りし、ご納得いただいてから作業に入ります。
また、全国統一料金を設定しております。
年間対応件数70万件（※）を達成！
創業30年以上、業界最大級のクラシアンだからできる高品質なサービスをお約束します。
※集計期間2023年1月～2023年12月　自社調べ
ご依頼ごとに靴下を履き替えるなど、清潔な身だしなみとていねいな作業をつねに心がけております。
ご利用2回目以降は、クラシアン会員様として10%割引させていただきます。
※直近1年間にご成約いただいた方が対象となります。※キャンペーン商品などの一部の商品は対象外となります。※他の割引との併用はできません。

トイレウォシュレットとても丁寧に作業してくれて、知識や経験も十分あるようで、安心してお任せできました。休日にトイレのトラブルが生じ困っていたのですが、40分くらいで駆けつけてくれ、本当に助かりました。東京都 T様（男性）

トイレ詰まり夜にもかかわらず来ていただけて、大変たすかりました。その他の排水管のメンテナンスや注意点なども教えていただきました。ありがとうございました。大阪府 I様（男性）

トイレリフォームトイレ一式交換でコールセンターへ連絡し、その日のうちに来てくれました。他社では便座が届かないと工事ができないと言われましたが、クラシアンさんは、工事も二日後ととても早かったです。沖縄県 K様（男性）

お風呂スタッフさんはとても清潔感があり、爽やかで好印象でした。作業も他の会社では2～3時間掛かる時もあると説明されましたが、あっと言う間に完了してしまい、驚きました。今後またトラブルがありましたら、またお願いしたいと思います。栃木県佐野市 U様（女性）

キッチン水漏れ自粛期間中の祝日中に、水道トラブルが発生しました。対応していただけるかとても不安で、電話をかけましたら、広告通り365日受付して下さり本当に助かりました!!又担当者の方が、スピード感もった対応、丁寧な作業や説明でとても満足致しました。その後は家族皆が安心して水道を使えるようになり、大変感謝です。北海道 H様（男性）

洗面所水漏れ洗面所の水道管が破裂し水が出っぱなしになり大変な状態になったのですが、担当の方がとても丁寧にかつ敏速に対応・修理してくださりとても助かりました。水質や築年数を考慮し、次回修理した方が良い箇所等も教えてくださり生活に安心と見通しを持つことができました。本当にありがとうございました。石川県野々市市 M様（女性）

屋外・給湯器給湯器の交換急な給湯機の故障連絡にすぐ確認していただきました。注文後に故障の度合いがひどくなり、作業日の前倒しの相談にも乗っていただき、在庫確認・作業日変更もスムーズでした。また、給湯器の選択時に容量アップの相談に対しても、自宅のガス管の容量から意味がないことをご教示いただき、不要な出費が抑えられました。自社の利益優先ではなく、顧客優先の姿勢に非常に好感を持てました。兵庫県神戸市 Y様（男性）

クラシアンのCMと電話番号が違うのですが？

クラシアンのコールセンターでは、日本全国から毎日たくさんのご依頼のお電話をお受けしております。そこで、お客様をお待たせしないよう、テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、フリーダイヤルを設けています。
たとえば、公式ホームページでは「0120-511-511」を使用しております。いずれの番号にお電話いただいても構いません。
電話だけで見積もりできないのでしょうか？

お電話だけでは状況の判断が難しく、クラシアンの標準的な作業料金のご案内までとなっています。トラブルの状況によっては、部品交換（部品代）や特別施工（床材交換など）が発生する場合もございますので、現場での点検のうえ、適切なお見積りをご確認いただいています。プロのサービススタッフがしっかり点検・状況把握をして、作業内容をご説明のうえ、的確・適切なお見積もりを提示させていただきますのでご安心ください。
クラシアンは、出張費・点検・お見積もり一切無料です。お見積もり金額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいてもキャンセル料などは一切かかりませんのでご安心ください。
トイレの交換工事にはどれくらい時間がかかりますか？

【洋式便器から洋式便器への交換・取り付け作業の場合】
→1.5～2時間程度
※排水方向を変えるなどの特殊な工事が必要な場合を除く

【和式便器から洋式便器への交換・取り付け作業の場合】
→約2日
便器本体の他に、床や壁の施工が入る場合があるため日を分けて施工します。
トイレのリフォームや便器の交換・取り付け作業は便器の形状によって工事時間が異なります。詳細については、お問い合わせください。
法人・店舗なのですが依頼できますか？

法人のお客様、店舗やショップからのご依頼も受け付けております。
そのほか、オフィス・事務所、マンション・ビル、学校・施設などのご依頼も承っています。
店舗や住居への給水設備、ウォシュレット販売・取り付け、ショッピングモールなどの公共設備のトイレ設置や、トラブル除去、メンテナンス、すべて一貫してご依頼いただけます。詳しくはクラシアン法人・店舗向けサービスをご確認ください。